总则

春山云网络科技有限公司（以下简称“春山云”）与您就春山云所提供服务的相关事项法律条款申明。《春山云法律申明及服务协议》以下或简称“本服务协议”、“服务协议”或“本协议”。春山云网络科技有限公司（以下简称“春山云”）与您就春山云所提供服务的相关事项所订立的有效合约及规范。

在接受本协议之前，请您仔细阅读全部内容；如对相应条款有疑问，请通过春山云客服或邮箱咨询，春山云将向您进行解释和说明；如您无法准确理解春山云对条款的解释和说明，或者您不同意本服务协议的任意内容，请不要进行后续操作。

在订购春山云提供的产品、镜像及/或服务时，您除应遵守本协议外，还应遵守您所订购的产品、镜像及/或服务的专用服务条款（以下简称“专用条款”）（如有）、产品规则（如有）、计费规则等内容，专用条款为本协议的有效组成部分，其效力与本协议相同；如遇本协议与专用条款二者不一致之处，优先适用各产品及/或服务的专用条款的约定。

正文

一、协议签订

您通过网络页面点击确认、实际购买或使用春山云所提供的产品及/或服务、下载打印后加盖印章等操作均表示您已阅读并充分理解本协议之内容，与春山云就订购相应春山云的产品、镜像及/或服务已达成合意，并同意接受本服务协议的全部约定内容，受其约束。

二、服务内容

产品、镜像及/或服务，指成都春山云网络科技有限公司发布在www.chunshanyun.com或三方平台如阿里云市场、腾讯云市场等的相关产品、镜像、服务的统称。特指代您实际购买使用的春山云相关产品、镜像及或服务。

三、服务费用

产品、镜像及/或服务费用将在您订购页面予以列明公示，您可自行选择具体服务类型并按列明的价格予以支付。您可选择按月付费或按小时付费的服务。

四、您的权利和义务

4.1 您应遵守本协议的约定。您还应仔细阅读并遵守春山云在页面上展示的相应服务说明、技术规范、使用流程、操作文档等内容，并准确理解相关内容及可能发生的后果；

4.2 为了数据的安全，您应负责您数据的备份工作。包括但不限于快照备份，本地备份；

4.3 您须依照《网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定，合规合理使用春山云产品、镜像及/或服务，禁止如下内容

（1）违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；

（2）涉及国家秘密和/或安全的信息；

（3）封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；

（4）博彩有奖、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动；

（5）违反国家民族和宗教政策的信息；

（6）妨碍互联网运行安全的信息；

（7）侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；

（8）其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。

因违规违法造成的一切损失和后果均由您自行承担；

4.4 您对自己存放在春山云镜像上的数据以及进入系统上各类产品及/或服务的口令、密码的完整性和保密性负责；因您维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担。

4.5 您应对您的用户业务数据的来源及内容负责，春山云及云服务商提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。您将承担因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的相应结果及责任。

4.6 您理解并确认，受技术所限，春山云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵，但春山云承诺将不断提升服务质量及服务水平，为您提供更加优质的服务。据此，您同意：如果春山云所提供的服务虽然存在瑕疵，但该等瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为春山云违约。您同意和春山云一同合作解决上述瑕疵问题。

4.7 因用户使用该产品、镜像及/或服务所致的任何损害，用户同意服务商的最高赔偿限额为【50元】

五、春山云的权利和义务

5.1 春山云有义务依据本协议以及云市场服务相关页面所展示的内容向您提供服务。

5.2 服务期限内，春山云将为您提供如下支持和服务

（1）镜像服务：

操作系统远程使用问题，云服务器安装操作系统问题

（2）技术服务：

购买界面上提供的技术服务范围及服务期限

5.3 春山云有权利接受服务商通知，下发给对应客户处置要求，如删除敏感数据，撤销违法内容等

5.4 春山云有义务为签订该协议租户提供咨询服务，承诺服务时间为7*(7:30—23:00)

5.5 春山云有义务提示用户进行数据备份，包括但不限于快照备份，本地备份，已由春山云提示备份但实质无备份，因服务造成数据损失，与服务商无关，服务商不承担相应责任。

六、保密条款

春山云将保护您的联系信息及您订购服务的联系信息及使用产品的商业及技术机密。不对第三方泄露机密信息。

但在下述情况下，用户数据将部分或全部被披露：

（1）经用户同意，向第三方披露；

（2）根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；

（3）如果用户出现违反中国有关法律法规的情况，需要向第三方披露；

（4）为提供用户所要求的软件或服务，而必须和第三方分享用户数据。

七、期限与终止

7.1 镜像产品服务期限为包年包月或按量计费。

出现下列情况之一的，服务商有权终止继续提供镜像服务，而无需承担任何责任：

（1）用户购买的镜像已到期且未续费的；

（2）用户严重违反本协议项下条款的约定，且自服务商通知其纠正后仍未纠正的。

（3）用户使用按量计费，因欠费导致无法继续支付镜像费用。

7.2 技术服务产品，服务期限为产品界面标注的时间及质保时间范围

出现下列情况之一的，服务商有权终止继续提供技术服务，而无需承担任何责任：

（1）超出产品标注服务质保时间

（2）提供服务后未响应超过3个月

（3）付款后3个月内未通过任何途径向服务商提交服务需求的情况

（4）服务过程中，用户超出3个月未向服务商提供项目所需资料，导致项目无法继续实施被动停止的情况。

（5）服务过程中，用户新增加需求，并超出服务商接单时承诺的服务范围的情况。

八、违约责任

任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本协议，但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本协议，该方可以解除本协议并要求对方赔偿损失。

因不可抗力而无法承担责任的一方，应在不可抗力发生的3天内，及时通知另一方。

一方因不可抗力确实无法承担责任，而造成损失的，不负赔偿责任。本协议所称不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

《代维服务专用条款》

若您购买春山云代维服务，您理解并确认如下内容：

1 代维服务依托于云资源，无云资源或因云资源无法管理、被关停等因素，造成服务商无法继续提供服务，春山云有权拒绝实施服务，并扣除10%服务费用作为人力成本；

2 代维服务须确保在数据备份前提下进行，春山云有义务提示用户进行数据备份，包括但不限于快照备份，本地备份，已由春山云提示备份但实质无备份，因服务造成数据损失，与服务商无关，服务商不承担相应责任；

3 代维服务为人工服务，因人力成本损耗，原则不支持退款，如因服务未能如期达成，按照人工服务进度进行比例返款。

4 春山云承诺任何服务项目，均不以任何形式保留客户本地数据，不以任何形式泄露客户机密信息，如因客户维护不当或保密不当，包括但不限于误删数据，弱密码，程序漏洞，危险端口等，致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由用户自行承担。

《镜像服务专用条款》

若您购买春山云镜像服务，您理解并确认如下内容：

1 云镜像为依托于云服务商弹性云主机的商品，无弹性云主机或因弹性云主机销毁、关停等操作因素，造成镜像无法继续提供服务，春山云有权驳回退款申请；

2 云镜像为微软及或社区产品，windows镜像不含激活条款，Linux镜像开源软件安装及BUG不在春山云支持范围，镜像费用为镜像制作及镜像存储费用；

3 云镜像产品为PaaS产品，不得用于任何违法使用，一经发现，可能造成弹性云主机关停，春山云将不承担连带责任；

4 按量计费使用镜像，请确保账户余额充足，因余额不足造成镜像服务异常及/或应用数据异常，不在春山云责任范围；

5 因您维护不当或保密不当，包括单不限于误删数据，弱密码，程序漏洞，危险端口等，致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担。